“線下演藝經濟的繁榮不僅能夠滿足人民群眾日益增長的文化消費需求，還能帶動周邊商圈發展，成為拉動消費新引擎。”陳劍表示，相關演出票務平台和主辦方應立足更好促進釋放消費潛力，思考如何更好保護消費者的權益和提高消費體驗，比如在制定服務條款時，制定階梯式退改規則，依據退票、改簽時間不同實行階梯化費率，基於公平原則合理制定退換票規則並向消費者公示，保證消費者在購票前充分知情和主動確認。如果推出“不退不換”的門票，應當同時推出可退換門票，並且設置合理價格供消費者自主選擇和公平交易。建議相關主管部門加強對演出票務市場的監管，探索建立全國統一的演出票務監管服務平台，實時監控演出票的來源和流向，推動演出票務交易公開透明，維護好消費者合法權益，促進行業健康發展。
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