二是從需求側推動的視角，強調了打造消費的新場景，激發新的消費客群，來有效拉動電子產品的消費。隨著5G、物聯網、人工智能、虛擬現實、新型顯示等新興技術與消費電子產品的融合，加速了產品更新換代，催生了新的產品形態。越來越多的大眾消費決策正隨著消費者對產品功能的清晰認知而漸趨理性，產品購買驅動因素已從“功能為主”轉向“場景為王”。未來以生活場景為驅動的內容和產品會更被消費者認可，消費者的搜索行為也變得越來越有場景化的趨勢。根據天貓2023年消費電子行業消費趨勢報告顯示，家有桃花源、電競氛圍組、拾荒式換新、治愈系慢生活、數碼潮穿搭、智能雲陪伴、游牧式工作、補償式遠行、飲食自愈力等是9大新消費趨勢。以“小米之家”為例，其產品展示、科技體驗、增值服務、商品銷售、社交互動等，用10餘大類200多種SKU組合（小米生態鏈的產品）覆蓋消費者個人和家庭生活環境，以及辦公、出行、游玩等場景，既把一個低頻單一的旗艦電子產品消費場景變成了一個高頻消費場景，又是滿足消費者智能物聯、消費升級、極客酷玩等需求的智能科技產品平台。
新客群是我國消費類電子產品的購買增量，主要來自三大重點客群。年輕客群，其中95後占比超過30%，Z世代逐步成為消費電子產品的消費主力。下沉市場客群，關鍵品類在四線及以下城市增速，優於1－2線城市約3－4個百分點。女性客群，有研究報告顯示，消費類電子產品的女性消費者占比接近六成，高於男性消費者。其中，關鍵消費品類中，剔除數碼3C產品後，預計女性消費者占比則接近七成。
通過場景創新，小米、盒馬鮮生、亞馬遜等通過線上渠道，跨空間不限時的以豐富的數字化展現形式與運營手段向目標人群投送商品信息（特點、性能、品牌、價格、數據）。星巴克烘焙工坊、Warby Parker眼鏡店、Sonia Rykiel時裝各自通過實體門店，可接觸、感受的商品／場景／服務，為消費者傳遞關於商品、品牌以及消費理念等主張，對感知需求（視覺、味覺、觸覺、聽覺、嗅覺）進行了全新演繹。圍繞用戶體驗演變，基礎設施、產品、技術和數據應用等的推廣，智慧化、個性化的細分需求將能被更好滿足。有數據顯示，空氣炸鍋、西式果汁機、電烤箱、電火鍋等新興廚房小電，在社交媒體及線下口碑傳播下實現多品類快速爆量，整體市場規模增速保持在20%以上。本次《措施》，將主要鼓勵對諸如智慧、智能、定制等多種類型的場景創新。
在新舉措方面，《措施》強調支持電子產品下鄉、電子產品回收渠道、優化電子產品消費環境等方面。支持電子產品下鄉將主要針對下沉市場客群這一新增潛力人群，鼓勵企業探索適宜產品和探索適宜模式，鼓勵各地做好鄉村電子消費品市場的配套體系建設。電子產品回收渠道鼓勵從綠色、低碳和可持續的角度，開展電子產品消費的支持工作。
優化電子產品消費環境，則兼顧了供給側和需求側。在供給側著力促進智能產品之間的標準的打通，提升互聯互通的效率和水平，以及隱私保護標準體系建設等。在需求側，著力破除不同消費人群之間的鴻溝，例如對老年消費群體，鼓勵結合無障礙改造專項行動，做好適老化版本的產品改造和升級，解決消費的習慣遷移和後顧之憂。通過技術創新、制度創新等，降低老年人電子產品的使用障礙，提升覆蓋面和便利度，最終推動電子產品升級換代。
儘管當前電子產品領域存在產品換代乏力，消費不均衡，安全消費存在隱患等諸多問題，但是在《措施》指引下，引導企業自主技術創新、模式創新，做好配套的制度變革，必將迎來消費類電子產品消費提質升級的新春天。 |
