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| 嚴從音。(中評社 俞敦平攝) |
中評社台北4月20日電（記者 俞敦平)台灣觀光領隊協會理事長嚴從音接受中評社訪問時表示，疫情這三年期間，許多領隊為了生活，不得已必須轉行。現在外語領隊陸陸續續開始回到崗位，開始帶團出遊，然而華語領隊還是看不到未來。而在記者會中，台灣旅行業協會理事長黃文卿認為，兩岸航點開放了，也沒有禁止個人赴陸旅遊，但是卻禁止旅行社組團赴陸旅遊，只是讓非法業者從中得利，合法業者權益受到損害。
20日上午國民黨部舉行“兩岸不對話，觀光受其害！籲開放組旅遊團赴陸，儘速恢復兩岸旅遊”記者會，由文傳會主委、立委洪孟楷和組發會社會部主任水雲翔主持，邀請台灣旅遊發展促進協會理事長張桂銓、台灣旅行業協會理事長黃文卿、觀光領隊協會理事長嚴從音和台北市旅行商業同業公會副理事長柯牧洲出席。旅遊業者共同呼籲政府要超前部屬給出明確的恢復兩岸觀光交流的時間表。嚴從音於會後接受中評社專訪。
嚴從音表示，協會的立場就是幫助大家就業，希望能把領隊都找回來，發出了這麼多證照，當然希望領證的人才都能在這個行業執業，而不是考上證照後去跑Uber Eat，這樣是人才的浪費。嚴從音表示，疫情這三年期間，許多領隊為了生活，不得已必須轉行，現在外語領隊陸陸續續開始回到崗位，開始帶團出遊，然而華語領隊還是看不到未來。
嚴從音表示，這兩年的華語領隊考試幾乎沒人報名，這兩三年不知道考華語領隊能幹嘛? 雖然導遊只要是華語客人都可以接，諸如星、馬、港、澳或來自世界各地的華人都可以，但是領隊只能帶港、澳、大陸的旅遊團，而台灣遊港、澳的人以自由行居多，現在又禁止組團去大陸旅遊，華語領隊處境非常辛苦。
嚴從音表示，已經開始有許多客人詢問關於組團赴陸旅遊的事情，詢問量也越來越多，相信許多同業也都有接到不少消費者前來詢問關於組團赴陸旅遊的電話。嚴從音認為，消費者們心裡會覺得明明都已經開放前往大陸旅遊，但是為什麼旅行社卻回答說不能辦? 嚴從音表示，她們旅遊業者也是沒辦法解釋，只能據實回答消費者就是不能組團。嚴從音表示，目前申請台胞證上也沒遇上任何困難，辦件沒有問題，申請天數也是正常。之前還可能會因為航班較少，寄回來時有個一兩天的延遲，但在日前航班陸陸續續增加後，現在收到的時間都很準，她無奈得說難道有旅行業者會願意放著能賺得錢不賺嗎?
嚴從音表示，目前消費者只能透過自由行的形式前往大陸，台灣旅行社只能幫忙訂房、租車，但是沒辦法控制旅客在當地尋找的導遊或是遇上的風險。嚴從音認為領隊的工作就是要照顧台灣的旅客，避免他們在外被欺負或欺騙，例如帶去危險的場所或是有問題的購物中心，同時也避免遇上可能產生的誤會，把這些問題照顧好正是領隊最重要的工作。 |
