關鍵是解決收入低的問題
通過調研，鄭功成發現，養老服務業雖有一定發展，但總體滯後的局面並未改變，在多種制約因素中，護理人員收入低導致隊伍不穩、人員不足、服務質量不高是根本原因。
鄭功成認為，要扭轉這一滯後局面，關鍵是解決因收入低而導致護理人員不足、護理隊伍不穩、服務質量不高的問題。他呼籲，持續壯大養老服務的物質基礎，設立護理員薪酬專項補貼機制，包括加大財政對養老服務的投入力度、加快建立護理保險制度等。
持續關注養老服務問題的天津醫科大學副校長於春水建議，提升居家養老護理員的社會地位，制定統一的居家養老護理員專業等級考評、晉升制度體系和薪酬指導體系，對居家養老護理員進行從業資質分級，提出合理的分級待遇指導意見，為具有資質並長期從事居家養老護理的人員提供充分的社會保障。
同時，他也提出，要開設門戶網站，建立居家養老護理員供給端與需求端的聯絡渠道，成為聯繫護理員和有需求家庭的橋梁。
提升職業技能水平
“養老護理不是簡單的基礎生活照顧，養老護理員需要有一定的慢病護理、康復、安全及急救知識。”北京協和醫院組織處（統戰處）處長孫紅建議，提高養老護理員的職業技能水平，推動養老護理員規範化管理，更好地滿足老年人不斷增長的養老護理需求。
2019年，《養老護理員國家職業技能標準（2019年版）》頒布。但在孫紅看來，這一標準對養老護理員受教育程度、職業素質要求都較低，與其他家政從業人員沒有明顯差異。同時，當前養老護理員培訓存在模式和內容單一、專業化程度不高等問題。提高老年人的照護服務質量，必須加速建設與我國人口老齡化進程相適應的養老服務體系。
於春水建議依托當地高等醫學院校的優質資源，建立居家養老護理員培訓體系。開展培訓和職業技能等級認定工作，提高居家養老護理員的應急救助和居家照護技能。（記者 郝赫） |
