王軍介紹，在過去9年的“便民辦稅春風行動”中，稅務總局先後出台了539條創新服務舉措，各地各級稅務部門相繼出台了配套的措施，累計有4.1萬餘項。這有力推動了稅費服務實現四個轉變：一是從線下服務為主向線上線下服務並重轉變。二是從受理咨詢式政策服務為主向主動推送式政策服務為主轉變。三是從共性服務為主向不斷注重個性服務為主轉變。四是從程序性服務為主向不斷注重權益性服務轉變。納稅人繳費人反映，辦稅繳費的方式優了、效率高了、服務暖了、負擔輕了。
今年以來，稅務總局徵求了超過100萬戶次納稅人繳費人的意見建議，徵求了超過10萬人次基層稅務幹部的意見和建議，在這些基礎上，根據落實好黨中央新要求、國務院新政策，已經先後推出了兩批共42條改進辦稅繳費服務的新舉措。
王軍說，針對前不久調研中瞭解到的納稅人繳費人的訴求，稅務總局已經確定了第三批20條便民辦稅的措施。比如，在政策落實提速方面，針對不同的政策適用主體，制定分主題的政策清單，分類分別向納稅人繳費人進行推送，進一步促進“政策找人”“送政策上門”的精準化、細致化。再比如，在重點服務提檔方面，研發費用加計扣除的專門政策指引，會同有關部門即將開展個體工商戶服務月的專項活動，還對一類、二類出口企業正常出口退稅平均辦理時間壓縮在3個工作日以內的措施延長至今年底，支持外貿出口企業更好地發展。還如，在便捷辦理提質方面，我們進一步優化電子稅務局功能，拓展網上辦、掌上辦、承諾辦的範圍和渠道，並提供更多的自動計算減免稅額，自動預填申報服務，讓納稅人繳費人既能享受政策紅利，又能增添辦理的便利，等等。
“稅費優惠政策在增加就業、鼓勵研發、促進投資、提升價值等方面有積極作用。我國應積極有效使用稅費優惠這一重要的政策工具，繼續發揮其正向效應，架起紅利快車道，助力我國經濟發展的良好趨勢。”北京國家會計學院財稅政策與應用研究所所長李旭紅表示。 |
