中評社北京12月27日電／據經濟參考報報道，近年來，伴隨零售業務的快速發展，其在銀行業績中的比重也越來越大。多家上市銀行近期披露的投資者關系活動記錄表顯示，“零售業務”發展情況被機構頻頻關注。《經濟參考報》記者注意到，發展零售業務已成為多家銀行的戰略性目標，而數字化賦能的成效也日漸凸顯。
上市銀行積極布局零售業務
滬農商行表示，該行立足客戶中心和價值創造，通過專業化經營持續提升客戶服務能力，管理個人金融資產規模穩步增長，人民幣儲蓄增量結構顯著改善，客群分層分類經營成效初顯，產品服務特色逐步成型。截至2022年9月末，管理個人客戶金融資產（AUM）餘額6873．33億元，較上年末增長674．93億元，增幅10．89％，其中非儲蓄AUM餘額2568．50億元，較上年末增長229．19億元，增幅9．80％。本行個人存款（含其他個人存款）餘額4304．99億元，較上年末增加445．90億元，增幅11．55％；零售貸款餘額達1914．21億元，較上年末增加77．29億元，增幅4．21％。
“新三年戰略規劃實施至2022年9月的一年多時間，公司有序布局個人信用消費貸款，推出綫上化產品E秒貸、數字信用卡。”廈門銀行表示，公司增設下沉網點，2021年至2022年9月期間，新增32家支行，實施網點標准化空間視覺建設和智能化改造，率先推出櫃面版智能櫃台（ITP）等，升級手機銀行App，持續優化App界面設計和功能模塊，手機銀行簽約客戶數增長近50％。
從三季報情況看，除上述兩家銀行外，其他銀行也在積極發展自身零售業務。民生銀行在三季報中稱，截至報告期末，該行管理零售客戶總資產22113．24億元，比上年末增加1186．64億元，其中，儲蓄存款9300．50億元，比上年末增加1213．06億元；零售理財產品9705．51億元，比上年末增長3．55％。2022年前三季度實現零售業務營業收入500．90億元，在營業收入中占比49．01％，同比提升5．57個百分點。
南京銀行也表示，公司繼續深化大零售戰略2．0改革轉型，保持零售業務穩健發展。截至報告期末，個人存款總額2875．33億元，較年初增長471．12億元，增幅19．60％，在各項存款中占比23．51％，較年初上升1．08個百分點。零售貸款總額2664．99億元，較年初增長282．18億元，增幅11．84％，在各項貸款中占比28．74％。
民生銀行首席經濟學家溫彬表示，多家商業銀行都將零售業務作為戰略選擇，加快向零售銀行轉型，零售業務在營收中占比持續提高，但由於零售業務屬於“慢工出細活”，成本收入比相對較高，同時面臨著利率市場化、存款理財化、互聯網消費貸款風起雲湧、第三方支付異軍突起等多重挑戰，零售業務價值創造的可持續性是各家銀行戰略轉型的關鍵所在。 |
