農村寬帶網絡效能也在全面激發。互聯網＋教育和互聯網＋醫療有力促進了民生保障，電子商務和直播帶貨大大拓寬農產品銷售渠道。全國農村網絡零售額從2015年的3530億元增長到2021年的2．05萬億元。
10年來，信息通信業不斷夯實服務基礎，突出高質量供給，豐富服務內容，促進新生態繁榮。推動互聯網產業蓬勃發展，APP數量達232萬款，服務千行百業，滿足和豐富了用戶消費、娛樂、社交、出行等各類需求。
服務更便捷。基礎電信企業陸續實現銷戶、補換卡、賬單和流量查詢等用戶常用電信業務異地辦、網上辦；攜號轉網服務全面實行，今年新增1萬家可辦理攜出服務的營業廳；33家重點互聯網企業建立人工客服熱綫，137家企業接入互聯網信息服務投訴平台。
服務更普惠。工信部連續8年組織實施電信普遍服務，行政村通寬帶比例達到100％；推動移動網絡流量平均資費降幅超95％；加速互聯網應用適老化改造進程，推出大字體、大圖標、語音引導等多種適老功能。
服務更放心。工信部持續加強監督檢查，突出全鏈條治理，已累計完成630萬次檢測，實現對我國主流應用商店在架APP的全覆蓋；推動主要互聯網企業基本解決APP開屏“關不掉”“亂跳轉”及強制下載軟件等熱點問題。
“下一步，我們將面向鄉村振興，持續提升農村網絡深度覆蓋水平；面向興邊富民，深入推進邊境等特殊類型地區網絡建設；面向高質量發展，積極促進5G、千兆光網延伸普及，積極拓展農村網絡應用新業態新模式。”謝存說。 |
