憑借快節奏、商品多、營業時間長、自動化水平高等優勢，便利店在人口密集、商業區和寫字樓衆多的大城市“如魚得水”，也一度與扎根社區、鄉鎮和農村等下沉市場的小賣部“井水不犯河水”。如今，更優的服務、更低的價格、更多樣化的商品正在使便利店行業贏得更多市場份額、加速進軍下沉市場。
“樓下多了一家連鎖品牌便利店，24小時不打烊，價格基本不變的同時，選品明顯上了一個台階。店內有自動咖啡機和微波爐，提供配送上門服務，上班時還能買到熱乎乎的早餐。”30歲的深圳白領江晨晨對家門口的便利店很滿意，“比起小賣部，品牌便利店更能適應上班族對快節奏生活的需求。”
《報告》顯示，2019－2021年，社區型便利店在各類便利店中占比從30．4％猛增至58．7％，超半數便利店開通了社區團購業務。
融合綫上綫下多種優勢
與大型商超、中小超市、百貨商店等其他實體零售行業相比，便利店行業何以實現逆勢上揚？
在綫下渠道，新冠疫情發生以來，便利店憑借密集的綫下網點、成熟的供應鏈和“小、多、靈、近”的優勢，為民生物資供應發揮了重要作用。
去年5月，商務部等部門印發意見，要求推進城市一刻鐘便民生活圈建設，提出鼓勵大企業輸出品牌、標准、管理和服務，發展社區便利店。與政府、社區等合作，承擔保供穩價等部分公共服務功能，進一步融入城市公共服務基礎設施體系，成為便利店行業的重要發展契機。
《報告》分析，面對疫情波動，便利店韌性較強的鮮食供應鏈、較好的貨源組織能力和管理水平，使其能够在其他零售行業遇冷時保持正常經營。同時，由於疫情影響，消費者偏好人員聚集度更低、物理距離更近的綫下零售場所和社區團購、即時零售等新模式，便利店行業及時適應消費者需求，贏得了市場青睞。此外，隨著一部分餐飲、零售主體退出市場，便利店行業頭部企業利用由此釋放的店鋪資源，適時推動網點擴張，實現了逆勢增長。 |
