中評社北京9月26日電／據人民日報報導，走進湖北省武漢市東湖高新區一家辦稅服務廳，與想象中排著長隊的場景不同，來這裡辦稅的人不多，大廳顯得空曠安靜。
“過去遇到辦稅高峰期，取號排隊花不少時間；如今，申報、交稅、申領發票等業務都能在網上辦，方便快捷。”長飛光纖光纜股份有限公司稅務主任蔡時英坦言。
在武漢市稅務局二級巡視員郭亞光看來，現在辦稅服務廳稅費業務的特點是“兩減一增”，即實體窗口減少、線下業務量減少、線上辦稅量增加。
數據顯示，武漢市辦稅服務廳實體窗口數量由2019年的643個精簡至233個，線下窗口業務量由2019年的83萬筆減少至41萬筆。當地納稅繳費事項已基本實現網上辦理，“非接觸式”辦稅率達93%以上，其中網上申領發票率達92%以上，網上申報率達99%以上。
說起今年網上辦理留抵退稅的經歷，蔡時英印象深刻：“大規模留抵退稅公告發布後，電子稅務局就實現了自動取數、自動計算退稅金額。申請退稅時，我們只需核對相關信息、點擊確認就行。而且全程線上審批，退稅款一個工作日就到賬，辦稅時間大大縮減。”
“考慮到有的業務在電子稅務局上辦理的復雜性，我們專門開發上線了‘碼上辦’微信小程序，以前納稅人只能走進辦稅服務廳辦理的68項特殊復雜事項，現在通過微信‘掃一掃’即可網上辦理。”郭亞光說。
“過去要想更正以前年度企業所得稅申報表，得打印全套申報表前往大廳辦理；如今在‘碼上辦’上傳申報表文檔，半小時內便可辦好。”令蔡時英驚喜的是，通過這個線上辦稅輔助工具能直接對接大廳辦稅人員，不僅有問題隨時問，還能請稅務人員幫辦代辦。
不僅“網上辦”“碼上辦”更智能，稅務部門還在“就近辦”“一次辦”上下足了功夫。“我們打造便民辦稅服務圈，與街道合作共建稅務服務站，在園區、寫字樓、商圈等企業和人員聚集區投放上百台自助辦稅設備，7×24小時提供領用發票、打印完稅證明等高頻業務；還與多個政府部門協同，通過減環節、減資料、減時限、加強數據共享，讓更多‘一件事一次辦’成為可能。”郭亞光表示，下一步稅務部門將積極探索讓辦稅服務廳朝著更智慧的方向發展，同時不斷推出各項服務舉措，持續優化稅收營商環境。
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