據瞭解，自三亞出現疫情開始大概有8萬名遊客滯留。8月9日，為保障滯留旅客有序返程，接到航班保障任務後，海南航空第一時間成立專項小組，運控、市場、客艙、地服、三亞分公司等各單位聯動響應、團結協作，在最短時間內完成飛機調機、機組準備、旅客航班信息收集、出票、行李托運等工作。
海南航空三亞分公司相關負責人表示，這次航班保障時間緊、任務重，根據滯留旅客情況和航班保障計畫，公司調動了全部力量參與到航班保障中，全力做好與各保障單位的對接，滯留旅客的航班信息收集、確認、出票、行李托運等各項工作，後續剩餘旅客返程的保障工作仍在有條不紊地開展中。 |
