中評社北京4月28日電／據中央紀委國家監委網站報道，十九屆中央紀委六次全會指出，“凡是群眾反映強烈的問題都嚴肅認真對待，凡是損害群眾利益的行為都堅決糾正”。福建省南靖縣紀委監委順應群眾所思所盼，聚焦群眾所急所憂，認真傾聽群眾呼聲，通過探索多種形式、嚴把多道關口、發揮多重作用做實信訪監督，提高信訪舉報辦理質效，推動信訪舉報問題在基層得到解決。
探索多種形式，拓寬群眾反映問題渠道。信訪舉報工作是送上門來的群眾工作，是黨風廉政建設和反腐敗鬥爭的重要基礎性工作。南靖縣紀委監委堅持把信訪化解在一線，積極拓寬信訪舉報渠道。“全員接訪”規範化，在委機關按照要求設立專門接訪室，鄉鎮紀委監察辦設立聯合接訪室，紀檢監察幹部輪流值班接訪，強化責任意識，做到來電來訪無遺漏。印發《南靖縣紀委監委機關接待群眾來訪工作手册》等文件，細化接訪人員工作職責，加強與群眾互動溝通，堅決杜絕態度敷衍、語氣生硬等情況。“移動接訪”便捷化，開展信訪舉報宣傳周活動，組織鄉鎮紀委“圩日接訪”、派駐紀檢監察組“流動接訪”活動，今年以來，現場受理群眾信訪舉報14件。在信訪多發鄉鎮設立基層“移動接訪室”，對群眾反映問題現場問診，化解矛盾糾紛22起。“入戶走訪”常態化，組織紀檢監察幹部入戶走訪185個村（社區）411戶，收集群眾反映問題21條，幫助解決問題35個。
嚴把多道關口，提升信訪舉報辦理質效。不斷加強和規範信訪舉報的處置管理，才能提高信訪舉報辦理質量和效率。注重研判梳理，嚴把初次受理關。規範信訪舉報件的接收、辦理、反饋等流程，探索實行“接訪初判、科室研判、集中評判”“主要領導牽頭、分協管領導和室主任參與”的聯合分析研判與聯合排查篩選機制，深化舉報件篩選分類，統籌協調處理信訪舉報前後端工作。注重督查指導，嚴把辦信程序關。加強對檢舉舉報平台基層版、處置子平台、新辦理子平台使用的指導督導，組織參與網絡業務培訓40人次，保障信訪件及時入網簽收辦理，實現信訪件辦理全流程閉環管理。落實“每周一提醒、每月一通報、季度一分析、年度一總結”要求，督辦未辦結信訪件36件。注重帶信下訪，嚴把矛盾化解關。通過帶信下訪、首訪責任制、信訪聯合會審，對疑難複雜、案結事未了的信訪件定期回訪、主動約訪，動態掌握“問題件”解決情況，把問題解決在一線，把矛盾化解在基層，推動解決群眾急難愁盼問題。
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