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| “金管會主委黃天牧。（中評社 資料照） |
中評社台北4月27日電／英國廣播公司（BBC）26日報道，一名台裔美國教授至台灣的銀行辦理匯款，感到銀行散發1980年代才有的緩慢氛圍，引發熱議。金管會銀行局副局長童政彰26日指出，感謝國外媒體提出專業建議，近年金管會持續進行法規鬆綁並營造金融業良性競爭環境，盼銀行在數位化浪潮下，改變舊有經營模式。
英國廣播公司（BBC）26日以斗大的標題寫著：台灣的銀行業還停留在1980的時間錯位裡？（Will Taiwan＇s banks stay stuck in a ＇1980s＇ time warp？）也就是1980年、新銀行未開放的年代。報道表示，一名台裔美國教授在COVID－19期間搬遷至台北，根據該名教授描述，在她踏入台灣的銀行辦理匯款時，手填一式三份表格，再由行員將內容打入電腦中，同時後方傳來點式打印機運轉聲，散發一種1980年代才有的緩慢氛圍，引起熱議。
金管會銀行局副局長童政彰昨天在例行記者會表示，銀行局解讀該文想表達兩點，一是過去台灣民眾一直習慣的服務方式想要改變很難，但這二年疫情發生後促使了轉變，像數位存款帳戶數從2019年底383萬戶至2021年底成長逾1，000萬戶，民眾的習慣因外在環境有重大改變，銀行是否掌握到？二是傳統金融服務方式會受到非傳統金融服務業者的衝擊，且這些業者會就現行業務去建構生態圈，導致新興客戶對銀行黏著度與使用習慣也改變，提醒銀行業要掌握此變局而有新經營方式。
童政彰說，對外媒提出對台灣金融業的建議表示感謝，他說，金管會因應數位化浪潮，近年持續從法規鬆綁，打造金融業良性競爭環境2面向著手。
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