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| 圖③：王子敬在國家冬季兩項中心信息咨詢處歡迎觀眾。（來源：人民日報）
圖④：李孟在首都體育館參加志願服務。（來源：人民視覺） |
河北體育學院冰雪運動系學生張俊雄：
“為推動中國冰雪運動發展貢獻青春力量”
“值班時間長，你們千萬注意輪換休息。有突發情況，就立刻打電話。”河北體育學院籃球場前，冰雪運動系學生會主席張俊雄和值班的學生志願者們簡單交代幾句後，便飛快地跑去提醒來往的學生戴好口罩。“現在疫情形勢嚴峻，希望通過我們志願者的努力，為學校疫情防控工作增添一份力量，加強一分保障。”張俊雄說。
張俊雄是一名大二學生，北京2022年冬奧會期間，他擔任了張家口賽區國家跳台滑雪中心體育（專業）領域志願者領隊工作，負責領域內所有志願者的交通、飲食、激勵物資等溝通協調工作。
溝通協調工作看著簡單，實則很繁瑣。體育領域涉及志願崗位較多，各崗位的工作安排又不盡相同。為了讓領域內所有志願者能夠全心撲在工作崗位上，不影響他們的輪換休息時間，張俊雄總會提前記下所有人的工作行程，列好需求，制定成表。觀察到氣溫下降，他還會及時為大家申請取暖設備。細密的計畫、貼心的考慮，使得張俊雄的工作得到了大家的一致認可。
冬奧會賽事期間，張俊雄還承擔了國家跳台滑雪中心場館團隊的志願服務工作。“停止區的雪面平整、賽區的通行管控還有頒獎台的設置和準備，這些都是我工作的一部分。”張俊雄每天都要和團隊成員提前兩小時乘坐擺渡車到達場館，但相比於辛苦，張俊雄還是覺得快樂更多：“看到運動員們因為我們的努力而更享受比賽時，就會覺得特別開心。”
令張俊雄印象最深的一次志願服務工作是2月13日的一場賽前雪面平整。那天下了非常大的雪，直到晚上比賽前一小時才逐漸轉小。為了保障賽事順利進行，場館團隊需要在半小時內完成停止區和著陸坡HS140以下的雪面平整工作。場館團隊進場時，粉雪已經積了10多厘米厚。要在短時間內把這麼厚的粉雪平整為幾厘米的比賽標準雪面，對張俊雄他們來說極具挑戰：“雪面硬度不一，容易導致運動員受力不均，影響比賽。”為了保證雪面的硬度，在國外技術官員的指導下，張俊雄和團隊成員用雪耙一點點把粉雪攤開、按壓，使之緊緊和底下的硬雪層粘連在一起，終於趕在比賽前順利完成雪面平整工作。比賽時，當看到運動員們在停止區平穩落地，張俊雄的成就感和自豪感油然而生。
北京冬奧會結束後回到學校，張俊雄第一時間發動班上200多名同學一起報名，組建了疫情防控志願服務隊。他激情滿滿地說：“未來，我還將帶動班級同學共同提高專業技能，發揚冬奧精神，為推動中國冰雪運動發展貢獻青春力量，展現青年擔當。”
東北大學秦皇島分校教師王子敬：
“一片燃燒的雪花雖小，卻能溫暖整個冬天”
在東北大學秦皇島分校教師王子敬的電腦裡，存著一個特別的文件夾：“這是我的冬奧日志，記錄了我最珍貴的一段記憶。”4萬多字的日志不僅記錄了王子敬在冬奧賽場每一天的生活，更傳遞了志願者們奮勇向前的青春力量。
1991年出生的王子敬是北京冬奧會張家口賽區國家冬季兩項中心賽事服務業務領域的志願者主管。一座亭子、兩張桌子、四把椅子、一台打印機……北京冬奧會期間，王子敬負責值守連接張家口賽區三大場館的“冰玉環”上的信息咨詢亭。辦公環境簡單，但工作熱情不減。為了提升觀眾的咨詢體驗，王子敬帶領志願者將“咨詢窗口”前移，變“觀眾進屋咨詢”為“志願者屋外等候”，通過主動關懷傳遞志願溫暖。
除了為觀眾提供信息咨詢與失物招領等服務外，王子敬還承擔引導看台觀眾的任務。在體感溫度達零下30攝氏度的天氣裡，引導看台觀眾的志願者需要在戶外看台執勤近3個小時。“每當聽到觀眾真摯的感謝，看到運動員們熱情的招手回應時，我就覺得特別快樂，一切都值得。”王子敬說。
國家冬季兩項中心承擔了冬奧會冬季兩項、冬殘奧會冬季兩項和越野滑雪的61場賽事，是張家口賽區唯一一個有冬殘奧比賽任務的場館。北京冬奧會結束後，王子敬選擇留下繼續服務冬殘奧會。為了給殘障觀眾帶來最舒適的觀賽體驗，她不僅積極參加助殘領域志願服務培訓，還認真研讀殘障人心理等相關書籍，反覆觀看殘障服務視頻。“我還會與其他志願者輪流體驗輪椅在行進、拐彎、過坎等不同狀態下的速度，力求完美。”王子敬說。
每當有殘障觀眾觀賽時，王子敬總會主動提供全程移動助行服務。日行3萬步的移動助行帶來了殘障觀眾順暢無礙的觀賽體驗，更換來了他們發自內心的認可和感謝。有一次助行服務後，被服務的殘障觀眾專程給王子敬送來了一封手寫感謝信，這讓她非常感動：“那一刻，我才真正感受到一片燃燒的雪花雖小，卻能溫暖整個冬天。”
“我將用無限激情，在後冬奧時代，讓‘雪花’持續綻放。”從冬奧賽場回到學校講台，王子敬計畫將自己的“冬奧日志”展示給學生，通過“冬奧課堂”傳承冬奧精神。她表示：“我還將繼續投入疫情防控、敬老愛老、愛心支教等志願服務中去，用有限的生命奉獻無窮的力量。”
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