從業者學起了新技能
生活服務業的數字化轉型離不開政府層面大力推動。商務部、中央網信辦、國家發改委去年聯合發布《“十四五”電子商務發展規劃》，提出引領消費升級，培育高品質數字生活，明確“打造數字生活消費新場景”“豐富線上生活服務新供給”“滿足線下生活服務新需求”等具體目標。
目前，不少地方從實際應用出發，制定了生活服務業數字化轉型的路線圖。
推出百節數字化運營教程，助力千家生活服務業企業數字化升級，引導萬戶便民商業網點發展數字新業態、新模式，培育超萬家生活服務業數字化示範門店……北京市商務局日前發布《北京市生活服務業數字化轉型升級工作方案》，啟動2022年生活服務業數字化升級行動，以餐飲、便利店、蔬菜零售、家政等業態為重點，圍繞數字化運營全鏈條，提升生活服務行業數字化營銷、管理和供應鏈水平。
“不能數字化的市場主體可能會被淘汰，商家需要主動作為，適應數字經濟時代的到來。”中國社會科學院財經戰略研究院副院長楊志勇接受本報採訪時說，生活服務業數字化運營可以更好滿足老百姓消費需要，轉型升級的數字化方案應多考慮便利性，易操作、安全性原則，盡可能通過平台化的方式讓更多市場主體以最低成本的方式參與。同時，要加強商業網點從業人員的培訓，提高應用數字平台的工作效率。
呂本富建議聯合數字化平台企業一起開發、教授電子商務課程。“很多企業都有成熟的電子商務教程，政府與企業合作，既可以降低運營費用和難度，也可以讓更多商家學有所用、通過轉型獲益。”
|
