此前，有個別平台曾推行過“給予優質商戶3%至5%不等的傭金返還”等商戶反哺政策，商戶經營提升，對平台也是一種正面帶動。從短期看，傭金比例下調、每單毛利壓降後，會對平台營收有一定影響。但從長期看，如果平台傭金下降，能夠提高用戶使用頻率，對平台是有利的。也就是說，按適當比例下調外賣服務費不僅能給商家減負，替消費者省錢，也有利於促進消費、保護商戶、做活源頭。只要商家和用戶還在，平台就有拓展業務的可能，可以彌補傭金下調的缺口。
我國現有1.5億市場主體，無論規模大小，都要營造更好發展環境，讓他們活下去、發展好。國家在大手筆減稅降費、減免房租之外，提出引導平台降傭金，不是要干涉企業自主經營，而是因為相比個體戶和小微企業，平台企業雖也面臨很多困難，但騰挪空間總歸大一些、抗風險能力總歸強一些。在促進服務業領域困難行業恢復發展的關鍵時刻，政府部門和大企業日子過緊一點，小規模市場主體就能有更多緩衝餘地。而且，政策說的是“引導”，不是命令，旨在促進政府部門、大平台、小商戶攜起手來，同舟共濟渡難關。
當然，也要看到，平台的收費標準是平台與消費者、商家不斷博弈的結果，起決定性作用的只能是市場機制。政策提出“引導”下調服務費，以及“引導”對疫情中高風險地區商戶給予階段性服務費優惠，主要是呼籲企業承擔更多社會責任。這背後對應一種更樸素、更有生命力的估值邏輯——評估一家企業，不是看他能不能在社會分工中賺到更多的錢，而是看他能不能創造更大的價值、幫助更多的人。 |
