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| （圖片來源：新華社） |
中評社北京2月18日電／據新華社報道，2022年春節檔，電影票房及觀影人次較去年同期均明顯下滑，一個重要原因是電影票價有所上漲。除了票價攀升外，今年春節檔，退票困難再一次被廣泛“吐槽”。
在觀眾觀影熱情低迷的當下，提升消費者的觀影體驗，是影院的重要任務，而過於嚴格的退改簽限制，顯然不利於觀影體驗的整體提升。
不過，有從業者告訴證券時報記者，受刷票行為困擾，多數影院不得不提升電影票退改簽的門檻。再加上消費者還需要遵守第三方購票平台的退票規定，導致電影票更難退。
僅三成影院支持退票
電影票退票難，是一個老生常談的問題。近年來，雖經多方呼籲，但退票難問題未得到根本性解決，多數消費者依然難以獲得便捷的退改簽服務。
以上海為例，貓眼平台信息顯示，2月14日上海322家影院中，僅有104家支持退票，占比約30%。在購票頁面，許多電影院依然明確規定，電影票一經售出不退不換。
放眼全國，各城市可退票影院比例存在差異，但普遍低於50%。如武漢市143家影院中，有57家支持退票，占比約40%，北京、成都可退票影院占比均在30%左右，還有個別城市可退票影院比例僅20%。
近日，記者在上海市寶山區龍湖天街商場附近5公里內，隨機選取了8家影院，其中5家影院僅支持改簽不支持退票；2家影院不支持退改簽。唯一1家既支持改簽也支持退票的影院規定，開場前24小時可免費退款，開場16.7小時前收取每張5元的手續費。
有觀眾告訴記者，如果熱門檔期影院爆滿的情況下，不支持退改簽還能理解，但非熱門檔期，很多時候看電影都是臨時決定，有些電影院要求開場前8小時甚至24小時才可免費退票，實際意義不大。
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