沒有人離得開消費，此時的經營者，彼時也是消費者，切實維護消費者的合法權益，無人能夠“置身事外”。商家必須確保品質和服務，努力讓顧客滿意消費。玩“不軌套路”無異於玩火，“一錘子買賣”注定長不了。
消費者也要理性消費、貨比三家、拒絕忽悠。更要注意留存交易證據，便於在權益受損時維權。正確行使法律賦予的權利，才能避免成為“躺在權利上睡覺的人”。
換一個視角看，投訴最多的領域，也恰是市場需求旺盛的領域。投訴意味著存在改進空間，發現問題與不足，及時改正，於商家和消費者雙方都有利。共建和諧消費環境，讓廣大消費者安全、放心、滿意消費，只有“進行時”。 |
