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廣東珠海:建立疫情訴求分級分類處置機制
http://www.CRNTT.tw   2022-01-20 15:46:45
 

  為提高涉疫訴求受理效率,12345熱線在微信端開通了疫情智能客服及“疫情綠色通道”,為市民提供關於疫情防控政策的自助查詢和咨詢服務。同時,安排專人實時更新與疫情防控相關的智能知識庫,確保疫情防控政策、核酸檢測等知識內容及時、精准。


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