加強商品售後保障
要求盲盒經營者建立便捷、有效的投訴處理機制，公開投訴方式、處理流程、退換貨標準等信息，不得推諉、拖延、拒絕處理消費者投訴。
規範營銷炒作行為
要求盲盒經營者不得開展涉金融類營銷，不得有介入二級市場的做市行為，不得開展天價炒作、過度營銷、饑餓營銷。
未成年人保護機制
要求盲盒經營者不得向8周歲以下的未成年人銷售盲盒。向8周歲以上未成年人銷售盲盒商品，應通過線上線下等不同方式確認監護人同意。
上海市市場監管部門將加強宣傳和指導，督促在本市開展盲盒經營活動的經營者參照《指引》，建立相應的合規管理體系，及時評估有關法律風險，依法依規開展盲盒經營活動。 |
