內容為王
知識付費發展至今，有些問題不容忽視。艾媒咨詢的調查顯示，51.9%的用戶認為知識付費平台廣告和無效信息推送過多，49.5%的用戶認為平台專業度不高、實用性不強。
任何一個市場都存在“衝動付費”的人群，在知識付費領域也是如此。不排除一些用戶通過盲目付費訂閱來撫慰自己的“知識焦慮”，但最終用戶還是會走向“為效果付費”。專家認為，隨著知識付費行業不斷發展成熟，知識付費用戶將會更多地關注到內容本質上，這意味著知識付費內容不再是靠創作者的名氣吸引流量，而是靠其扎實的專業度來贏得用戶買單。
李路飛認為，內容的體系性和可持續性是一家知識付費平台或者一家在線教育平台的核心競爭力，只有把內容的體系化、可持續性上升到一種信仰的高度才能做出真正好的產品。以真知灼見APP平台為例，平台上有一個原創的EMBA課程，由精選的12位國內著名教授聯合打造，因此該課程的競爭力一直很高。
此外，真知灼見在打磨課程上也有一套嚴格的品控流程。“比如我們選擇一個教授或者企業家，並不是把他的課程簡單地錄播、複制，而是按照用戶的偏好和習慣，在他們原來課件的基礎上進行再次打磨和系統加工，做一個體系化的梳理，最終通過我們的視頻製作團隊把它剪輯成每一講15分鐘、一套課10講至15講的課程產品。如何保障課程的品質？一是老師好，二是課程好，三是用戶體驗好。”李路飛說。
喜馬拉雅的少兒節目主播獅子老爸認為，低複購率是知識付費行業的痛點。這名全職“奶爸”從2017年就開始連續播講《十萬個為什麼》，但如此“照本宣科”，其他平台極易模仿，同質產品令他的收聽量不增反降。於是，他重新精心設計節目，植入原創故事，構建故事人物和互動環節，成為少兒科普品類中的頭部節目。這也讓他感慨：“內容為王始終是知識付費產品的發展核心。”
為了確保高質量的內容持續供給，喜馬拉雅通過專業生產內容、專業用戶生產內容、用戶生產內容三種模式構建了穩定的金字塔結構供給模型。豐富的內容布局也是喜馬拉雅深受用戶喜愛的原因之一。通過與超過140家出版社及包括閱文集團在內的90多家網文平台的長期合作，讓喜馬拉雅擁有了大量音頻改編市場的優質資源。
“流量紅利期已經過去，擺在行業面前更大的問題是如何用優質內容留住用戶。每一個內容平台都應該找到適合自身禀賦的成長模式，知識付費的未來，依然尊重內容為王的發展規律。”李路飛說。 |
