針對這些政策，本市還將檢查政策宣傳培訓落實情況，比如部門是否開展本系統各級相關人員政策培訓、指導各區制定辦事指南和服務手册、印發培訓解讀材料、採用多種方式開展宣傳解讀及社會影響力等情況。
檢查熱線設置和接聽情況
上周，本報曾報道過一些與企業常打交道的部門政務咨詢熱線打不通、難打通的問題，給企業辦事帶來不小的麻煩。記者注意到，這次檢查也關注到了這類信息化平台建設落實情況，涉及網絡、電話等多個渠道。
具體來看，這次將按照本市出台的改革措施要求，檢查各區、各部門信息化平台搭建情況；“網辦深度”是否符合要求；全市綜合平台信息共享和業務協同情況，特別是重點領域“一網通辦”實施情況；平台穩定性和友好性，預約方式和時間等信息公開情況；平台咨詢功能和技術問題答覆情況，熱線設置和接聽情況。
不久前，市人力社保局等部門推行了“局處長走流程”：每出台一個新政策，局處長必須親自“走一遍”，發現問題立行立改，確保流程切實合理後，再正式實施。
這個“局處長走流程”的落實情況也是本次檢查的重點。這位負責人介紹，本市將檢查各區、各部門是否建立“局處長走流程”工作機制，領導幹部是否以企業或群眾身份開展線上線下流程體驗活動，是否對“局處長走流程”發現的問題建立問題清單、制定整改措施、明確整改時限，檢查“局處長走流程”活動取得成效，是否推動窗口服務改進、辦事流程優化，是否提高企業或群眾滿意度等。
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