友邦人壽這一罰單背後映射出的，是保險公司主體責任缺失等問題。今年5月，銀保監會出台的《關於落實保險公司主體責任 加強保險銷售人員管理的通知》明確，保險公司對銷售人員管理負主體責任。同時，監管對保險公司忽視銷售人員管理主體責任的，嚴格實行對機構與銷售人員雙罰、對管理人員上下雙追責，並依法採取監管措施。
但即便是在監管部門三令五申下，類似友邦人壽“馬失前蹄”的情況仍舊時有發生。例如9月18日，大家人壽通化中心支公司就因代理人微信轉賬手續外“小賬”費用1600元，最終公司與主要負責人合計被罰0.8萬元。
有業內人士直言，上述公司被罰暴露出險企主體責任缺失漏洞，同時，背後合規經營的風險隱患也不容忽視。不過，資深保險經紀人李玉也表示，要客觀看待這類現象：“這次出現的問題，要就事論事。如果是材料本身有問題，那就是做材料的人和審核的崗位相關責任人有問題。我覺得是關鍵崗位的關鍵人員責任到位與否，以及風控意識、合規意識是否到位的問題。”
除此之外，也有專家表示，保險代理人管理“出狀況”，與激烈競爭下的保費規模導向不無關係。“保險同業間的競爭越來越激烈，其他很多金融或類金融產品也多少存在營銷上的誠信問題，對於這些問題，強有力的監督和處罰制度尚在形成之中，保險業這方面進展不算突出。”中國社會科學院保險與經濟發展研究中心副主任王向楠認為，獲得保費收入是保險經營的基礎，比起因失信營銷而受到的經濟處罰和聲譽資本損失，明顯是增加保費收入更重要。
主人翁意識並非“空話”
面對愈發收嚴的監管大趨勢，險企應如何壓實主體責任、築牢合規經營圍欄？對此，友邦人壽回復，為避免類似情況再次發生，將加強《友邦人壽產品推動及宣傳資料管理辦法》的宣導及落實，通過多部門獨立審核的方式保證培訓課件的內容合規，並定期對銷售培訓進行合規抽查，對銷售宣傳資料進行合規盤點，確保相關內容在審慎、專業的評估下合法合規。
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