中評社北京8月17日電／特斯拉“交付門”，善待消費者才是贏家
來源：澎湃新聞 作者：澎湃首席評論員 沈彬
特斯拉“交付門”事件上了熱搜。原因是拼多多舉辦了特斯拉汽車的萬人團購活動，真金白銀地給了一輛車2萬元的補貼，但是，之後特斯拉拒絕向通過拼多多團購的車主交付這輛Model3。
特斯拉對消費者稱：“我司懷疑此訂單為拼多多或其他商家以您的名義下單。實際上構成向我司隱瞞真實下單信息，我司此前公告已經聲明拼多多的該團購活動未經授權。”
那麼，特斯拉有沒有權利拒絕向消費者交車呢？這種萬人團購是不是違反了特斯拉定的“不得轉賣”的銷售政策呢？
首先，還得釐清消費者通過拼多多的團購向特斯拉購車，這三方的法律關係到底是怎麼樣的。
從法律性質上說，這次團購不是拼多多購買了汽車之後向消費者轉賣，而是消費者官網下單後，“委托”拼多多及商家付款，屬民事法律上的代理關係。《民法典》第162條規定：代理人在代理權限內，以被代理人名義實施的民事法律行為，對被代理人產生效力。在這次活動中，拼多多得到消費者的委托，以消費者的名義通過特斯拉的官方支付通道給消費者買車，既沒有過戶到自己的名下，也沒有從中轉賣賺差價，這就是一個典型的代理關係。
而特斯拉方面認為：“（自己）未與拼多多就該團購活動有任何合作或任何形式的委托銷售服務，亦未就此次團購活動向拼多多銷售過任何本司生產車輛。如果拼多多未經特斯拉授權就以其名義進行促銷的，法律上特斯拉可以追究拼多多侵犯商標權和虛假宣傳的責任。” |
