《通報》要求各地要進一步規範舉報案件受理、辦理工作，加大數據分析力度，持續提供各類信息線索，配合打贏污染防治攻堅戰，主要做好以下工作：一是落實舉報案件統一管理。根據生態環境部關於信訪投訴舉報工作的改革意見，各級生態環境部門要將來信、來訪等其他渠道的舉報案件，統一納入“12369環保舉報聯網管理平台”管理，實現“一網登記、一網轉辦、一網處理、一網回復”。二是強化舉報線索分析和重點問題督辦。結合重點工作對群眾舉報問題開展數據分析和綜合研判，分類梳理特征信息並移送相關部門。對群眾反映的重點問題及時向屬地督辦，並向相關地級市人民政府辦公廳（室）通報，推動問題有效解決。三是提高舉報案件的辦理質量和群眾滿意度。加大監督管理力度，深入開展案件抽查工作，總結歸納舉報工作中存在的問題，督促指導基層單位提高舉報案件辦理水平，確保查處和整改落實到位。及時反饋舉報人並加強反饋內容的針對性、完整性和邏輯性，進一步提高群眾的滿意度。 |
