受疫情影響法國企業面臨經營困境，中國銀行巴黎分行響應當地政府和銀行同業公會的倡議，在嚴格把握風險的前提下，對部分資質較好的酒店、餐飲和服裝製造行業的企業提供支持。通過延長客戶還款期限，為部分客戶提供利息和本金的延期支付，落實政府擔保貸款方案，加快研究疫情期間的信貸策略，為企業穩定經營保駕護航，支持客戶渡過難關。
巴黎大區新冠肺炎確診人數超過全法三分之一，疫情告急，口罩告急！3月25日，巴黎大區議會第一時間找到中國工商銀行巴黎分行，提出為其向國內某國有外貿企業進口1000萬只口罩開立付款保函的需求，並為其解決供需雙方“款到發貨”和“貨到付款”的分歧。
分行上下克服在家遠程辦公的不便，經過緊張有序的多方溝通銜接，克服了操作和流程上的各種困難，於3月31日成功開立保函，確保口罩採購合同正式生效。
此筆業務工行巴黎分行不僅提供專業的金融產品，還利用工行在國內雄厚的客戶關係和網絡渠道，積極協助貿易雙方快速敲定購銷合同條款。由於供銷雙方素未合作且口罩資源稀缺，工行從一個被動的金融服務提供者轉成了雙方賴以信任的中間人，主動幫助設計條款、調停分歧。在此期間，新出台的航空限飛規定使得貨物運輸又成了突出問題，工行及時協調中國東方航空公司為客戶提供了可靠的貨運渠道。工行強大的網絡支撐、積極的響應能力、擔當的社會責任獲得了客戶高度讚賞。 |
