對平台收到的涉及黨中央、國務院重大決策部署和政策措施不落實或落實不到位的典型問題線索，國辦督查室組織開展實地核查，主要採取“不發通知、不打招呼、不聽匯報、不要陪同，直奔現場、直面問題”的暗訪方式，力求看到真實情況，聽到真實聲音。
為摸清醫保經辦機構拖欠定點藥店醫保費用情況，督查人員一家家藥店進行查訪，店主從一開始“不相信國務院來人了”，到後來“打開話匣子”反映情況。
為看看群眾家裡暖不暖，督查人員冒著嚴寒走家串戶，摸摸暖氣片熱不熱，測測室溫夠不夠。在實地暗訪中，為核實群眾反映的半夜溫度低問題，督查人員多次在凌晨赴有關小區測量溫度。
為弄清大貨車運輸都面臨哪些“攔路虎”，督查人員坐上貨車，整夜跟貨車司機一起重重“闖關”，獲取了貨運行業亂象的最鮮活資料。
——加大曝光力度，發揮典型案例警示作用。
一年來，“互聯網＋督查”平台通報12批54個典型問題，通過中央媒體曝光典型問題近百個，引起社會廣泛關注和強烈反響。通報曝光典型案例，回應了社會關切，釋放了明確信號，發揮了警示作用，放大了督查效果。
帶著線索去、跟著問題走、盯著問題改。
一年來，“互聯網＋督查”深挖深查企業和群眾反映的問題線索，督查人員先後赴31個省區市的120多個地市實地督查。聞令而動、拎包就走、吃路邊攤、住路邊店已成為“互聯網＋督查”的工作常態，在“高密度、低功耗”的“互聯網＋”節奏中幫助解決人民群眾關心的熱點難點問題，持續推動黨中央、國務院重大決策部署落實落地。 |
