利用“釘釘”在線視頻會議平台，組織全國兒童福利機構負責人開展五期疫情防控工作培訓，培訓人數達1500餘人。系統梳理兒童福利機構疫情防控工作重點，製作成動漫圖解，下發給各地兒童福利機構，直觀實用，便於操作。
問題導向分類施策
隨著疫情形勢不斷變化，防控措施也必須不斷調整。
針對湖北部分兒童福利機構醫療物資短缺問題，民政部緊急協調多家基金會向湖北、特別是武漢進行支援。針對視頻檢查福利機構疫情防控中發現的問題，及時搞好“回頭看”，跟蹤督導，不解決問題不收兵。針對個別省出現無症狀感染者的問題，統籌推進兒童福利領域疫情防控和復工復產複學工作專門下發通知，點對點實施指導，明確落實辦法。針對因疫情影響造成兒童監護缺失的問題，舉一反三擴大排查範圍，及時對這部分孤兒或事實無人撫養兒童進行救助保障，分類實施生活照料，開展必要心理慰藉。
加強對因新冠肺炎疫情影響造成監護缺失兒童的救助保護，是兒童福利機構在這次疫情防控中積極作為的一個重要體現。針對監護缺失兒童照料難題，各地採取尋找有效監護人、社區代管、未保中心托管等方式加強監護照料。廣東、黑龍江、江西、安徽、山西等地還專門開通了24小時兒童救助保護熱線，為困境兒童提供關愛幫扶服務。
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