為了滿足社會需求，讓市民更方便了解和接觸到遺囑公證，上海市公證協會在2013年8月對外發布，在10月份集中開展“老年人免費保管遺囑和辦理遺囑公證”公益服務。
活動中除了開放免費遺囑公證預約、咨詢外，一些公證處還在社區設立接待站點，讓老百姓在家門口就能享受到免費遺囑公證的便利服務。
2015年，上海市公證協會經過調研，發現僅僅依靠公益服務月的活動難以滿足群眾需求，於是就在此基礎上建立了常態化的遺囑免費公證制度，並宣布今後老年人遺囑公證的“兩免”服務進入常態化，不受時間限制。
“免費遺囑公證的初心是發揮公證機構特有職能，預防社會矛盾糾紛的產生，同時也是為了突出公證機構作為公益性組織的職能特點，積極參與社會治理、關愛老人，主動擔責和回報社會。6年過去了，上海公證人一直秉持這份初心，牢記使命，力求把工作做得更好，不斷提升人民群眾的獲得感和滿意度。”上海市公證協會副會長高劍虹說。
確保質量
記者見到劉元璋時，他和同事正在給劉老太辦理遺囑公證，老太太耳背，又操一口上海本地方言，交流起來比較困難。
“沒辦法，得有耐心，前來辦理免費遺囑公證的都是上了年紀的老人”。劉元璋是一名黨員公證員，和他配合的公證員助理是一名團員，在東方公證處，這樣的黨團員搭檔是標配，而且往往多年固定不變。
這讓他們更為默契，工作起來既能提高效率，也能避免出錯，確保公證質量。
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