中評社北京3月14日電／3月7日上午，黑龍江省省長王文濤在會上回答記者關於黑龍江旅遊的提問時，開場就表示：“北國好風光，盡在黑龍江。”隨後，他還強調，“重要的事情得說三遍”。而針對“天價宰客”問題，王文濤坦言：“確實存在。”他介紹，黑龍江為此成立了誠信基金，遊客投訴即賠付，先賠付後查實。
東方網發表時評人徐建輝文章稱，毋庸諱言，黑龍江作為“華夏北極”，它自然有著與眾不同的北國風光，在旅遊資源上可以說是得天獨厚，對全國遊客來說無疑具有非常大的吸引力，這一點王省長一點也沒誇張。而旅遊業作為一種純綠色、可持續的“無煙工業”，它的開發與興旺，無論是對於當地經濟綠色發展還是就業機會的增加，以及人民收入的提升還有地方形象的改善，都有著不可替代的特殊意義。
“綠水青山就是金山銀山，冰天雪地也是金山銀山。”應當說，旅遊富民、旅遊興省，這對於黑龍江來說絕對是一條高效優質、不可多得的發展道路，能夠把生態資源變成經濟優勢豈不妙哉？對此作為一省之長的王省長自然看的非常清楚，所以他才會在見面會上全力引薦人們到該省旅遊度假。
然而他也深知，提及旅遊，尤其是這兩年曾因一些負面事件深受困擾的黑龍江旅遊，就不得不提到“宰客欺客”問題，就無法回避旅遊秩序環境的治理和修復。因此他才說“我得承認，黑龍江旅遊市場秩序也出現了其他一些地方早期發展階段出現的不規範問題，包括‘天價宰客’現象確實存在，政府也在加大力度整治。”
這一次，引人注意的是，王省長還承諾將對旅遊爭議實行“先行賠付”新政。就是通過成立誠信基金，“一旦發現問題，或者自己感覺到有問題了，投訴即賠付，先賠付後查實”。據介紹，這個政策實行以來，今年冰雪季哈爾濱市共受理了6起。
文章表示，“先賠後理”，這個厲害了！它的推出一方面給廣大遊客吃了維權“定心丸”，另一方面更是充分彰顯了該省對宰客欺客“零容忍”的鮮明立場，也表明了對遊客賠付“無條件”的坦誠態度。俗話說，將心比心，黑龍江如果真能做到“遊客至上、服務第一”，還怕引不來回頭客嗎？
不過，人們在對黑龍江大興旅遊，全力維護遊客合法權益的堅定決心和創新做法表示讚賞的同時，也應看到旅遊市場整治和旅遊形象修復決不是一日之功，它是一項非常繁雜的系統工程，需要相關部門緊密配合，從監管執法、聯合懲戒、制度規範等各個層面進行深入治理。
文章指出，對欺客宰客等旅遊亂象的整治也不能只靠一個“誠信基金”和“先行賠付”的這一項措施，否則即使能夠及時賠償，但各種問題事件還是接二連三，按下葫蘆浮起瓢，引發眾議紛紛，導致千夫所指，那賠錢再乾脆又有什麼用？關鍵還是要防治在先、綜合治理，做到防範於未然，從根本上規範當地旅遊秩序、營造童叟無欺的誠信旅遊環境，擦亮當地文明旅遊招牌，重樹廣大遊客的旅遊信心才行。
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