中評社北京8月3日電/乘坐公共交通工具外出旅行時自己的寵物能不能陪在身邊?記者經過調查發現,目前我國在乘坐火車、飛機等方面,對於寵物托運都有非常嚴格的相關規定,但對於寵物進入客艙一事卻少有探索。雖然不久前已有國內航空公司有條件允許寵物進入客艙,但在准入限制、配套服務等方面仍和國外有較大差距。
“寵物上機”服務試水 多重考驗等待時間驗證
和以往只能托運相比,國內的航空公司目前也開始探索寵物上機的服務。其中,海南航空已於2017年12月試行推出“客艙運輸寵物”產品服務,不過根據《海南航空客艙運輸寵物說明》,旅客有在客艙運輸寵物需求的,需提前24小時到海航直屬售票處提出申請,同時需出具動物檢疫合格證明和小動物疫苗注射證明。此外,每個航班最多帶入2只寵物,寵物需獨立包裝,合計重量(含寵物和寵物箱)不得超過5KG(含),收費標準則為統一收取800元/航段/每只寵物。
對於海航推出的服務,一些養寵人士表示,允許寵物進入客艙算是邁出了一大步,不過連寵物帶箱子不超5公斤,只有極少量的寵物能夠滿足。而記者了解到,一些國外航空公司在這方面的規定則寬鬆不少。卡塔爾航空方面表示,在部分航線上,獵鷹和服務型動物,比如導盲犬和情緒安撫動物,可以被安放在客艙中;夏威夷航空則規定,帶入客艙的寵物狗/貓重量不得超過25磅,如果寵物和箱籠總重超過70磅(32千克),則需通過貨艙托送;法航方面則表示,在部分航線,旅客可攜帶不超過8公斤的貓狗(含包袋或運輸箱的重量)登機,每名乘機人只能攜帶一只寵物旅行。
由於寵物上機目前還只能在少量航班上實現,因此不少航空公司也開始在寵物托運上下功夫,希望能減少寵物主人的憂慮。其中,川航便推出了“寵物機票”,根據寵物大小每張售價幾百元不等,會有專人上門接送寵物,並提供專門的航空運輸包裝,在休息區還安裝了可視監控,主人可通過手機app實時關注愛寵待運狀態。卡塔爾航空方面則表示,通常情況下寵物都可以被安全地放置在恒溫、有氧的貨艙中,同時在多哈轉機期間,地勤人員還能提供遛狗服務。
業內人士表示,“寵物上機”並不是嘩眾取寵或變相收費,它表明航空公司的服務由原先的安全、快捷轉變為溫馨、周到,但寵物上機也會出現異味、吵鬧等問題,這既是對航空公司細化服務的考驗,更是對養寵人士公德心以及自我管理能力的大測試。
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