寧夏這兩家無人便利店是由北京函數空間科技有限公司寧夏分公司開設。分公司負責人楊雄告訴記者，兩家無人便利店面積都在20平方米左右，位於人口流動性較大的十字路口。
記者在銀川無人便利店蹲守近一個小時，發現期間只有零星顧客來購物，更多市民雖感好奇但只是觀望。68歲的翟炳炎家住附近，他看了掃碼和刷臉步驟後很苦惱，覺得“程序太麻煩”，並非所有老年人都有微信或能熟練使用微信。
就連路建文也認為這個“刷臉”系統的註冊和綁定過程有些麻煩，“要是旁邊的文字提示再詳盡一些或者有人現場指導就更好了”。
針對顧客的建議，楊雄說，公司正在進行程序優化，提升購物體驗感。“以大數據、雲計算為代表的新技術其實給人距離感，如何把這些看似距離遙遠的新技術與傳統零售業更好地融合，是今後無人便利店業務的重點。”他說。
今年年內，楊雄他們計畫在銀川市開設36家無人便利店，並儘量拓展寧夏其他市縣的市場。
“既然已經嘗試，而且確實比較方便，今後肯定會經常來購物的。”路建文說。 |
