廣州南站：新啟用候車室“刷臉”上車
據了解，從春運首日開始，在廣州南站搭乘城軌列車去往珠海、新會方向的旅客，可直接在一樓東南、西南角廣深城際候車室候車、檢票、進站。同時，還在一層西北角新啟用了廣珠城際專用候車室，以此減輕春運期間三樓高架候車室的壓力。與此同時，旅客在三樓候車層也能候車進站。
廣珠城際方向旅客去一樓候車進站十分方便。“我從地鐵口出來，門對門就可以乘車，感覺少走了幾百米。”在廣珠城際候車室等車的張小姐告訴，她提著大大小小好幾個行李，擔心春運人多，到了候車室才鬆了口氣。據悉，廣珠城際候車室有2000平方米候乘面積，旅客從地鐵L、C口出來進站乘車，減少了500米的行走距離。
此外，新啟用的廣珠城際候車室還在今年春運首推自動實名驗證閘機，旅客只要通過自動驗證刷臉設備進行驗證後，在第二道檢票口部分檢票閘機實現“刷臉上車”。
現場三：機場
南航開通了無障礙網站，為視力障礙人士提供專業的網絡服務，此外，乘客若無行李托運，憑手機收到的二維碼和有效身份證件，可直接過安檢登機，讓大包、小包分開過閘、提高效率。
機場推出共享充電寶服務
今年春運，白雲機場的46個“旅客自助服務亭”具有自助充電功能，旅客只需自帶充電線，即可進行充電。在TI航站樓隔離區外的服務亭，還提供移動充電服務。每個服務亭配有18個共享充電寶，可為旅客提供充電寶借用服務，滿足旅客移動充電需求。目前市面上主流的智能手機都適用。旅客可以用支付寶或微信掃一掃自助服務亭上的二維碼借用。每個服務亭都粘貼了充電寶借用說明和駐場值班人員手機電話，為旅客借用充電寶提供咨詢服務。
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