中評社北京1月26日電／當地時間1月25日，一批中國遊客因航班延誤滯留日本東京成田機場，因不滿航空公司安排，與當地警方爆發衝突。據報道，直至中國大使館出面交涉，滯留機場的175名中國旅客才獲安排登機返國。
據香港東網報道，涉事的捷星日本航空航班GK35由成田機場飛往上海浦東機場，原定當地時間周三（24日）晚上9時45分登機，但因為上海天氣原因，航班延誤24小時。由於此後的24小時內該航空公司沒有任何航班飛往上海，致使全機180名旅客被迫滯留機場。
25日凌晨，有位中國遊客打算前往離境區內的二樓自動販賣機處購買食品，卻遭到航空公司職員阻止，叫他“別亂走”，引發其他旅客不滿，與在場的兩名工作人員起了言語爭執，隨後發展到了肢體衝突。警方接到報警後到場處理，有在場乘客要求派中文翻譯前來，以配合警方調查，但警方沒有理會，並試圖帶走其中一名中國遊客，該遊客衣服也被扯爛，現場一片混亂。
有在場中國遊客表示，當航空公司宣布航班延誤後，職員只帶走5名日本旅客，卻沒有理會餘下的175名中國旅客，並且拒絕安排會說中文的工作人員到場協助雙方溝通。航空公司職員更以“惡劣態度”要求他們領走自己的行李，自行解決住宿等問題，還用英語對中國遊客說“get out（出去）”，令他們相當不滿。
此外，擁有24萬粉絲的微薄賬號“日本美食資訊”也發微博表示，1月24日晚10時許，廉價航空捷星日本航空航班延遲24小時，該公司接走5名日本旅客後，其餘175名中國遊客不聞不問，拒絕安排會中文的工作人員到現場溝通，只是一味的用非常惡劣的態度要求175名旅客領走自己的行李自行解決住宿等問題，並對中國旅客用英語說“get out”。
1月26日，中國駐日本大使館就“中國駐日本大使館妥善處理航班延誤事件”發布公告稱，1月24日晚，日本成田機場某外國航空公司35次航班由於目的地上海降雪取消航班，乘坐該航班的175名中國旅客（共180人，另有5名日本籍旅客自行離開機場）滯留機場登機口區域。該航空要求旅客離開登機區域，但並未用中文說明機場規定該區域23點後將關閉，導致中國旅客不接受航空公司安排。
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