現在有一部分人只願意聽到與嚴厲指控相符合的結論，而不會接受幼兒園的虐童情況實際被誇張了的結論，無論後一種調查結果是否真實。一些家長真的對孩子的安全非常焦慮，還有很多其他焦慮也匯集了過來，讓大家都“理性”，事實上無法做到。
更何況警方的情況通報是個簡單版本，沒有針對人們的疑竇開展回答。事實上，所有情況通報做不到面面俱到，都會有可以挑出來被當作“疑點”的地方，如果官方的公信力強，公眾就不會把注意力集中在那些“疑點”上，而會更加專注於調查的關鍵結論。但是很遺憾，一個眾所周知的現實是，中國絕大多數地方政府的公信力達不到互聯網要求的這種強度。以往的幾乎每一場輿論事件中，官方的結論都沒能做到一錘定音。
互聯網時代，信息互動主導了交流，這種互動性很麻煩，成本高，還經常有很大不確定性。警方的情況通報是單向提供信息，很多質疑和不滿的跟帖相當於沒有開的記者會上咄咄逼人的提問。另外平時的管理越嚴格，輿論顯得越平穩，此時各種質問的不依不饒就會越起勁。
紅黃藍幼兒園虐童事件上演了老套的互聯網故事：一個涉及民生的摩擦，官方介入後，汹湧的輿論接著發酵，官方自己最後深陷其中。
官方現在大概有兩個選擇。一是就這樣了，一些人不相信調查結論就不相信，慢慢地事情就會平息下來，家長們對幼兒園安全的擔心讓市場慢慢去解決。
二是官方針對輿論的疑竇提供更多證據，通過記者會等方式加強與公眾互動。這樣做會消除人們的一些疑問，但也可能會產生新的疑問點，讓質疑－回答－再質疑－再回答的過程持續下去。
化解公共輿論事件是中國的一項系統大工程，它的根本解決之道還是要提高官方的公信力。這要從基礎方面做起，很難通過具體一件事形成突破。
最後我們想說，如果有的家長確實造謠了，而且是惡意造謠，在這場輿論風暴中扮演了不光彩的角色，那麼對他們僅僅批評教育，讓他們在微博上道個歉，這樣的處罰太輕了，會造成不好的示範。我們主張那些造謠者應該受到應有的更嚴厲懲罰。（來源：環球時報） |
