“我們注意到中國遊客開始對這裡感興趣。為了讓中國遊客獲得更舒適方便的體驗，我們把度假村內的菜單、信息標誌、使用說明等翻譯成中文，並聘請了會講中文的員工。”納托爾說。
除了搖籃山，到訪朗塞斯頓的中國遊客的另一個目的地就是大名鼎鼎的薰衣草莊園。總經理羅伯特·拉文斯對記者說：“我們每年限產4萬只薰衣草小熊，大部分都銷往中國。小熊起初有不同顔色，經過市場研究，尤其是針對中國市場的研究，我們最終鎖定了目前的設計。來到我們店裡的中國年輕女性總會抱起紫色的小熊，說它很可愛。自此它就成為我們最著名的產品。”
雖然薰衣草莊園盛名在外，小熊已經被視為塔州的吉祥物，但面對中國市場，尤其是消費和品味不斷升級的中國客人，拉文斯不敢懈怠。除了圍繞薰衣草和小熊開發新的周邊產品、擴大產品線，他還定期去中國做市場調研。
拉文斯說：“中國不僅是我們薰衣草莊園，也是整個塔斯馬尼亞乃至全澳大利亞最重要的單一訪客來源地。我和太太每年都會去中國一兩次，同消費者面對面交流，研究他們的喜好。我們不僅僅出售商品，更希望吸引中國客人來到這裡獲得獨特的旅行體驗。”
（來源：新華社） |
