北京海淀區政府網站6月份發布3500多條信息，包括全區重要新聞、重大政策、領導活動、突發事件、民生信息等。“網站所有信息發布至少要經過三級審核。如果各部門的子站信息發布到主站上，需要有各部門初次審核並簽發紙質留存的文件，之後負責平台發布的編輯和值班負責人進行再審和終審。”據海淀區新聞中心分管網絡工作的衛東主任介紹，對於重要信息，除三級審核外，還要由網站內容負責人審核通過方能對外發布。
如何與網民互動？
專人負責分揀留言 共性問題有“樣板答覆”
留言長期未回應是目前政務網站存在的主要問題之一。新京報記者採訪了解到，為了及時回應網友的意見建議和訴求，很多網站都有專人進行負責，並有嚴格的規範。
政務網站“安徽公安便民服務e網通”平均每月會收到700－800件的市民意見。據安徽省公安廳行政審批辦公室主任周承超介紹，幾百份的意見會先統一到省廳平台，有專人根據事務性質分配給各地方或相關處室，要求至少在15個工作日內回復。
對於比較受關注的“廳長信箱”，周承超表示，由專門人員對來信進行分配，辦理的結果會通過《安徽公安網網民留言辦理摘報》的形式報告給廳長查看。
記者登錄安徽省公安廳政府網站看到網友反映“合肥出入境管理局證件查詢電話接線員態度差”，投訴的時間為7月28日。頁面顯示，此事由安徽省公安廳受理，並於8月11日進行了回復。從網友反映問題到安徽省公安廳給出回復，中間只有十幾天。
此外，對於一些網友關心的共性問題，記者了解到，網站也準備了一些“樣板答覆”，比如身份證掛失、異地辦理、修改姓名等，可以快速準確地回答網友的疑問。
如何維護系統？
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