——重慶市南川區神龍峽景區環境衛生差。景區廁所革命嚴重滯後，廁所衛生臟亂差，污物、異味嚴重，廁所用具臟亂，隨意擺放，損壞嚴重。
“要將廁所建設和管理的效果與景區景點評定和各類等級評定掛鈎。不論評A級景區，還是評度假區，如果廁所建設管理不達標，就不能通過等級評定，實行一票否決。”李金早有言在先，“實施A級景區景點的退出機制，很重要的一條就是看廁所建設、管理是否到位。”
值得注意的是，安徽省安慶市天柱山風景區，主要存在廁所革命滯後、廁所衛生不達標等嚴重問題；福建省南平市武夷山景區，主要存在廁所革命滯後等嚴重問題；福建省永定－南靖土樓旅遊區，存在廁所革命滯後，環境衛生差等問題。
服務管理必須規範
正如旅遊界人士經常說到的那句話：一個存在安全問題和臟亂差現象突出的景區，是不可能談得上服務和秩序的。毫不奇怪的是，服務功能退化、景區管理失範，就成了此次被“摘牌”景區存在的第三大問題。
國家旅遊局在通報中，對湖南省長沙市橘子洲旅遊區的“評點”描述是：“遊客中心設施設備嚴重缺失，服務功能欠缺嚴重；主要遊客集中區域休息設施嚴重不足；導游服務欠缺，普通遊客講解需提前一周以上預約；景區部分崗亭無人值守。”而重慶市南川區神龍峽景區是“管理不規範。景區車輛亂停亂放現象嚴重，存在“黑車”攬客現象。旅遊標識指示不準確不清晰，標識牌材質、色彩不統一不協調。”
值得注意的是，安徽省安慶市天柱山風景區、福建省南平市武夷山景區、福建省永定－南靖土樓旅遊區3家5A級景區，大都存在遊客中心功能不足，導覽標識缺項多、農家樂經營不規範，交通管理混亂，“野導游”現象嚴重，存在變相強迫消費、庸俗講解、車輛管理混亂，占道擺攤現象嚴重等突出問題。此次被嚴重警告，可以說一點也不冤。
“就是要做到有進有出，有上有下，合格者上，不合格下。”戴學鋒說，目前我國旅遊景區的各項“掛牌”資質中，大多以資源資質為主，就是有此資源禀賦，就掛上個牌子。而5A級旅遊景區，既包括了資源性評價的內容，又包括了管理服務的內容。“很多旅遊景區，從4A升至5A，就可以實現客流、營收迅猛增長。這也造成個別景區只看重經濟數據增長，忽視甚至無視管理服務提升。對此必須動真格，敢摘牌，不搞終身制。”
（來源：新華網） |
