對於一些市民提出“煤炭價格下降、供暖費卻沒有相應下降”的疑問，該負責人說，供熱價格關係千家萬戶的切身利益，也直接影響供熱企業的正常生產經營活動和供熱保障能力。為此，我們將配合價格主管部門做好供熱價格的調查研究，準確掌握供熱企業生產經營情況，了解群眾采暖繳費面臨的主要問題。進一步完善煤熱價格聯動機制，推進供熱計量收費，使供熱價格更好反映能源成本波動、供熱市場供求和企業生產經營成本變化。
——熱點４：如何應對極端天氣變化？
回應：適當加大輸出熱量，保證采暖需求
該負責人說，今冬明春供熱采暖工作形勢總體上比較有利。從天氣來看，根據國家氣象部門預測今年冬季氣溫偏高，暖冬概率較大，有利於緩解供熱調峰和應急壓力。從煤價來看，價格下行，煤炭供應充足，便於供熱企業儲備供熱用煤。從改革的情況來看，經過多年的供熱體制改革和工作積累，已形成較為成熟的供熱采暖保障機制。
住建部將積極做好應對極端天氣的各項準備工作。遇持續低溫等極端天氣供熱受到影響時，要調動各種供熱資源，調整運行參數，適當加大輸出熱量，保證采暖需求。如需採取超常規措施時，要優先保障居民供熱，適當減少機關、商場、超市、餐飲、娛樂、寫字樓等公共建築的供熱量，特別是加強夜間公共場所的供熱調控，盡最大能力滿足居民采暖需求。
——熱點５：不少城市的計量表為何“睡大覺”？
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