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香港“好客之都”形象亟需重塑
http://www.CRNTT.tw   2015-11-14 15:12:21
  中評社香港11月14日電/香港未來一年旅遊市場的形勢將變得更加嚴峻,這需要香港重塑“好客之都”形象、擦亮“購物天堂”的金字招牌。

  深為內地大媽們熟悉的香港黃金珠寶上市企業六福集團,在日前發佈盈利預警公告,導致公司股價連收四條陰線,直逼兩年多低點。

  對業績下滑的原因,公司稱主要包括兩方面:一是租金支出增加,二是內地赴港遊客數量減少。

  六福集團是近期第三家發佈盈利預警的香港零售上市公司,其他兩家分別是周大福和莎莎國際。值得指出的是,三家對業績預警的原因都提到了租金支出增加以及內地赴港遊客數量減少。外資大行高盛更預期,由於赴香港自由行旅客減少以及遊客消費意欲下跌,在莎莎國際香港門店數目大致不變的情況,若收入持續疲弱將會導致更多門店被關閉。高盛因此下調了公司在2016至2018年每股盈利預測,幅度介於29%至34%,以反映較弱之銷售及利潤預期;並將其目標價從3.3港元降至2.1港元,維持“沽售”的投資評級。

  香港商舖租金之高可謂“傲視”全球。另外,因個別不良商家欺騙顧客、粗暴經營、強迫購物等負面事件令內地遊客赴港旅遊消費顯著減少,對香港的零售業更是雪上加霜。

  近日走訪香港幾大商業區時見到,以往車輛川流不息、行人摩肩接踵的情況依然可見,整體市道和氣氛卻較過去顯得冷清了許多,各大商家不得不使出渾身解數,打出各種優惠招徠顧客,有的甚至用不太純正的普通話錄製叫賣促銷廣告、提供額外人民幣港元匯兌優惠等,希望借此吸引內地遊客光顧,但似乎效果一般。

  眾所周知,旅遊及零售業是香港重要的四大經濟支柱之一,而且還帶動了與之相關的其他行業的發展,例如住宿、餐飲、客運以及文化及娛樂、旅行代理、會議展覽等,為香港居民創造了數以十萬計的就業機會。因此,旅遊零售市道下滑對香港經濟所帶來的負面影響確不容小覷。

  有業內專家指出,今年以來發生在香港零售行業的欺客、欺詐等違規違法銷售事件令香港“好客之都”的形象大受其害,這凸顯出單靠行業自我約束的做法已不合時宜,同時也暴露出在對相關行業監管方面存在的巨大漏洞,亟待加強和完善。香港旅遊零售業在練好“內功”的同時,還應當加大宣傳力度,積極拓展其他海外市場遊客資源。

  值得一提的是,香港旅遊發展局日前審核批准一筆1000萬港元的旅遊配對基金,發放給香港10個著名景點,希望借此幫助商家進行海外推廣。這對正在面臨行業“嚴冬”的香港旅遊零售業來說,此舉無異于雪中送炭。
 


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