而香港政府同樣管控不力，未出台足夠嚴厲的政策
在這個問題上，香港政府同樣負有很大的責任，在每次回應立法當局和媒體的時候，政府都表態會督促旅遊業議會去做某些事情，但顯然香港政府並沒有在意旅遊業議會只是做做樣子，也經常拿“投訴數字”的下降來回避現象的嚴重程度（但事實上很多內地遊客並沒有足夠的投訴意識），當被問到是否還保留定點購物這一形式時，只說了會研究，但從來沒有執行過政策。
而且到現在為止，香港也始終沒有“獨立的旅遊業監管局”，來政府監管來替代行業自律。不管“政府失靈”問題是出在旅遊界游說勢力太大，還是香港政府有什麼別的考慮，事實就是，內地遊客“零負團費”和被強迫購物的問題，一直未能得到解決，大大損害了香港作為“旅遊天堂”的名譽。
解決“零負團費”現象，關鍵是讓遊客充分了解信息
為何香港人出境游不存在“零負團費”現象？因為消費者成熟
那麼，“零負團費”現象到底該如何解決？也許香港人的出境游可以作為一個參考。香港和台灣的出境旅遊，在其剛開放的前五六年，同樣出現過“零負團費”的情況。但是最近十幾年來，情況已大有好轉。2013年年十月份，香港人游泰國的5日游團費是2200－3600港幣（香港康泰），地接費約一千多元人民幣；台灣人游泰國的5日游團費是20000新台幣左右（台灣雄獅），地接費約不到兩千元人民幣。換句話說，只要付出這個不貴的價格，就不會出現在旅遊地被“強迫消費”的現象。
為何會出現這樣的情況？答案是“消費市場已趨成熟，旅遊信息十分透明”，香港人年年外出旅遊，經驗豐富，自然不容易被坑；旅遊信息透明，明碼標價，遊客和旅行社、導游、商鋪之間自然也省得勾心鬥角，討價還價。這是讓“零負團費”和強迫購物消失的最好辦法。
所以，打擊不法商家、導游、旅行社雖然重要，但更關鍵還是信息公示
這給我們的啟示就是，要對付“零負團費”，不僅僅要從立法執法上打擊這樣的行為，更重要是把市場培育為一個透明的市場，減少信息不對稱。
2013年實行的旅遊法，嚴厲打擊低價團，效果確實一度不錯。2013年十一黃金周的250個內地赴港旅行團中，僅50個屬購物團。但僅僅一年之後，由於業界已逐漸適應新法，購物團比例已恢復至新法實施前的水平，2014年十一黃金周的內地赴港旅行團，有起碼80%是購物團。所以說，光指望法律上的打擊，不管是內地還是香港，都是不夠的。
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