@馨緣犬舍：無論什麼快遞，兩次因為收件方個人原因導致第三次投遞我覺得收點費用合情合理，那些什麼丟值班室，快遞虛假電話就不談了，大家都不是傻子，該投訴的投訴。
【反對】
@神明在心：權利義務都是相對的，消費者對應的權利是什麼，有沒有監督機制，怎麼保證沒有惡意拖延到第三次的情況。制定法律法規，哪怕是行業規範，可不能腦子一熱桌子一拍。
@湖清霜鏡堂：有什麼證據能證明兩次是有效投遞？如果要收費，必須由快遞人員自己提供兩次有效投遞的證據，比如通話記錄，監控視頻等，否則不能算作有效投遞。
@大人是我的：那也要規定時間段吧，周一至周五工作日大家都要上班，那個點送件沒人在家很正常，遇到周一早上9點左右給我打電話送件的，我上班，說你能晚上給我送過來嗎結果快遞員不肯，還抱怨我不在家。
■焦點 一 第三次投遞額外收費有何依據？
中國快遞協會原副秘書長邵鐘林表示，收件人和快遞員都有比較明晰的權責，根據快遞行業的國家標准，投遞員必須進行2次上門投遞。
“完成了2次上門投遞，也就完成了投遞的法定義務。如果因為收件人原因沒有投遞成功，再投遞額外收費，這也是應該的。”邵鐘林說。 |
