當下，互聯網和智能終端設備基本普及，政務服務理應跟得上形勢。政府網站與政務APP均是適應互聯網時代做好政務服務的有力手段，這對服務群衆是好事。但如有的媒體報道，不少地方在“兩微一端一網”的建設方面一哄而上，競相比拼。在形式上紅紅火火，但在實質上疏於管理和運營，傳播效果大打折扣，甚至有的還鬧出過笑話。久而久之，政務網站和APP成了僵而不死的怪胎，浪費資源和錢財。
上述狀況的主要原因在於錯誤的政績觀。比如，一些不具備實用功能的政務平台，卻千方百計地推廣——綁定服務“硬推廣”、行政攤派“強推廣”、後台篡改“巧推廣；為了數據好看，一些地方甚至花錢購買下載量、閱讀量、關注量。而這一切的最終的目的是“領導滿意”。
花巨資為“小衆”服務，無疑會背離了“互聯網+政務服務”的初心。政務網站和APP，一旦只為了應付檢查而存在，或者以讓領導看到、滿意為目的，其服務百姓的屬性必然會被淡化。頁面更新不及時、與群衆互動不通暢、信息閱讀量低等，也就不足為奇，成為“僵屍”也是其必然歸宿，最終淪為“政績秀”。
有專家曾說，當下一些政府部門網絡建設各自為政的問題突出，而政務APP、微信公衆號建設泛濫是這一問題的延續。讓互聯網政務服務去“僵屍化”，一方面，應摒棄行政強推，不能用數量來給基層攤派任務；另一方面，應在質量上下功夫，切忌只建不管，或者管而不好；再者，也需走“集約化”道路，打破各自為政、各搞一套的做法。
從網站轉向微信、APP這些更便捷的工具，是時代發展和適應人民群衆辦事的需要，在建設上理應秉承“是給群衆用的”原則。各級政府應依據瀏覽量、點擊率、實用性、認可度等指標，由網信部門牽頭和第三方參與的形式開展評價和清理；或者引入市場競爭機制、民衆監督機制，將電子政務平台辦實、辦好。
總之，無論是政府網站還是政務APP，都是政府和幹部作風的體現。提升互聯網政務服務水平，需要各級幹部樹立正確的政績觀與做事觀，利用好互聯網科技，實打實地將網站和APP等新平台搭建好，以期更好地造福於民。（來源：工人日報 本文略有删節） |
