在居民消費需求得到釋放的同時，防範數字風險尤為重要。國家金融與發展實驗室研究員朱太輝表示，消費金融在服務用戶的過程中，加強用戶風險識別能力和資金流向管理至關重要。消費金融機構應順應數字化轉型的大趨勢，基於大數據分析、人工智能工具打造智能化的貸後管理和反詐系統，創新消費金融服務模式，進一步降低客戶綜合融資成本，提升金融服務的可得性和便利性。
深挖新市民“藍海”市場
2023年，國務院發布的《關於推進普惠金融高質量發展的實施意見》提出，未來五年，高質量的普惠金融體系基本建成。農業轉移人口等新市民金融服務不斷深化。這意味著服務新市民將成為消費金融行業的重要課題。
目前，我國約有3億新市民，包括但不限於進城務工人員、新就業大中專畢業生等，主要分布在製造業、建築業、交通運輸及倉儲業、批發零售業等行業。隨著數以億計農村人口通過就業、就學等方式轉入城鎮，融入當地成為新市民，新市民群體在成家、創業、就業、教育、醫療等領域有非常旺盛的資金需求，優化新市民消費金融服務將為他們在城市成家立業提供更好助力。
2023年以來，消費金融機構積極做好新市民客群的金融服務，有效激活消費市場。大學畢業後定居上海的趙磊，買完婚房後存款捉襟見肘，婚房裝修遲遲未能開工。他在瞭解到興業消費金融“家庭消費貸”後順利貸到15萬元，解了裝修用款的燃眉之急。“家庭消費貸”通過純信用、無擔保的分期貸款模式，將專業、優質的金融服務送到傳統金融機構難以覆蓋的用戶身邊，形成金融促進消費的良性循環。截至目前，興業消費金融累計發放消費貸款超3300億元，服務客戶超2100萬戶，有力支持了新市民消費。
事實上，這僅是消費金融機構以普惠之力幫扶新市民的一個縮影。然而，從金融視角來看，新市民群體普遍存在抵質押資產不足、信用信息欠缺、金融知識匱乏等痛點。因此，完善新市民金融服務對於加快金融供給側結構性改革具有重要意義。杜陽表示，消費金融公司聚焦新市民客群消費，既能有效彌補消費金融服務短板，充分釋放新市民客群消費潛力，還能助力經濟高質量發展。興業消費金融有關負責人表示，消費金融機構向未能充分享受到傳統銀行貸款服務的大眾提供消費金融產品，實現與傳統銀行的“客群互補、錯位競爭”。在消費金融公司服務的客群中，有相當一部分是新市民。相比傳統銀行，消費金融公司可憑借響應速度快、創新活力強等特點，在服務新市民中發揮重要作用。 |
