“服務大提升重點在基層，浙江省正在打造的五級公共圖書館服務體系覆蓋省、市、縣、鄉、村五級網絡，重點解決基層網絡不健全、資源不充分的問題。”據胡海榮介紹，2020年浙江全省各級公共圖書館通過區域聯通、網絡互通等技術手段，加快推動圖書資源向基層和農村下沉。
據統計，目前浙江全省已有34%村級基層綜合文化中心、農村文化禮堂納入當地的公共圖書館業務管理系統中，為讀者提供圖書借還服務。根據服務大提升行動目標，未來將有更多的農村居民在家門口就能享受到省市縣的圖書館資源。
以信用為依托，免除讀者證和借書押金，是浙江省公共圖書館以聯合形式打破區域限制、推進無邊界無差別服務的又一重大舉措。目前，浙江全省100%的縣級以上公共圖書館都推出了信用免證免押註冊服務。除此之外，讀者還可以用自己的市民卡、社保卡等免費開通借閱功能等，實現借閱服務無門檻，使圖書館服務更加便利和人性化。此舉不僅惠及浙江戶籍居民，還有新浙江人和通過互聯網來自全國乃至全世界的讀者。大家都可以註冊成為浙江省任何一家公共圖書館的讀者，享受各類資源服務，實現“閱讀服務零距離”。
由浙江圖書館發起的信閱線上“點單式”服務，幫助不少市民朋友達成想看紙質圖書的願望，滿足了許多讀者個性化閱讀需求，實現了服務的精准性。而信閱線下服務則是“新書閱讀，快人一步”。讀者可以直接在門店挑選心儀的新書，完成借閱。2020年，舟山、金華、台州三個地區已開通了線下信閱服務，台州成為全省首個信閱線下服務全覆蓋的地區，使讀者借閱的平台更多、範圍更廣、書籍更新。 |
