外賣熱潮讓中國數字領域的兩大巨頭——騰訊公司和阿裡巴巴集團——成為競爭對手。騰訊支持餐飲外賣巨頭美團點評，其競爭對手餓了麼則獲阿裡巴巴支持。
外賣行業關系到上述兩大互聯網巨頭的切身利益。據投資銀行伯恩斯坦稱，2018年中國的外賣交易額高達5000億元。到2023年，這一市場預計將增長3倍。
這兩個競爭對手也創造了大量就業崗位。據《日經亞洲評論》雜志稱，它們加起來雇用了至少570萬送餐人員。
據一家市場調研公司稱，就目前而言，美團是無可爭議的業內領頭羊，今年上半年占據了52%的市場份額。相比之下，餓了麼的市場份額為43.9%。
但它們的成功也伴隨著一個嚴重缺陷，即外賣送餐人員為滿足異常苛刻的送貨期限而不得不冒險。有關數據顯示，2019年上半年，上海平均每天發生約兩起涉及快遞、外賣人員的交通事故。
今年8月，在超強台風“利奇馬”襲擊中國商業之都上海之際，這兩家公司仍派外賣員送餐。之後外賣員的困境引發了媒體關注和批評聲。
《光明日報》發表文章稱，台風天，民航、鐵路等都會出於安全原因考慮而選擇停航、停運，難道外賣小哥的血肉之軀能抵禦台風嗎？ |
