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人工智能來襲,你還去銀行櫃台嗎
http://www.CRNTT.tw   2017-09-26 10:50:57
  中評社北京9月26日電/你有多久沒去過銀行了?“刷臉取款機”試過沒有?你敢把錢交給機器人打理嗎?人工智能、區塊鏈、大數據等科技在金融業的應用,正在悄然改變你我的金融生活。這些“黑科技”帶來了便捷、高效、舒適的體驗,讓原本頗受詬病、甚至冷冰冰的金融機構服務有了溫度。

  近日,北京、上海等地都出現了“刷臉取款機”,農行、招行、建行等多家銀行都紛紛升級ATM設備,實現不帶銀行卡也能“刷臉取款”。據悉,“刷臉取款”這個“黑科技”採用了人臉識別技術,通過紅外雙目活體檢測,現場比對身份證照片完成客戶身份識別,驗證客戶銀行卡交易密碼後即可取款。

  “來自人工智能和機器人的威脅將改變‘後端辦公室’,未來5年內,銀行業30%的工作崗位將會消失。”花旗集團前CEO潘偉迪近日表示。花旗集團去年就發布報告稱,金融科技正在迫使銀行業走向轉折點,隨著銀行零售業務的逐步自動化,人們將不再需要走進銀行網點辦理業務。

  實際上,目前已經有不少金融崗位被機器人替代。半年報數據顯示,五家國有大行的網點在上半年共減少162個,基層櫃員減少達27104人。股份制銀行的櫃員人數同樣出現較大幅度減少。中信銀行的中報表示,減員的對象大部分來自網點運營人員,順應金融科技和互聯網金融發展趨勢,上半年通過業務集中上收、網點服務配套調整等系列舉措,節約網點運營人員1832人。

  “上次辦理出國簽證去銀行打印了一次資金流水單,已經一年多時間了,後來就沒去過銀行網點了。轉賬、信用卡還款或者買理財產品等業務都可以通過網銀、手機銀行輕鬆搞定了。”上海市民楊小姐說。

  很多消費者都有這樣的體驗,沒帶錢包只帶手機出門,付款也能“暢通無阻”,支付寶、微信錢包等第三方支付公司的崛起,迅速分流了傳統的現金支付、信用卡支付方式。

  億歐智庫的報告認為,智能金融將驅動金融業態不再局限於“金融”標簽,而是轉變為一種深入各場景的生活標簽,擺脫以往“高冷”的形象,變得更貼近生活。

  以往買保險可能要去保險公司櫃台或者請保險代理人,現在花幾秒鐘時間動動手指在手機上就能買一份保險,理賠的時候更不用到保險公司跑一趟,直接手機端申請,幾秒鐘就能到賬。
 


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