中評社北京5月6日電／解放軍報報導，“沒想到，機關對我的訴求這麼重視，問題解決得這麼快！”日前，東部戰區陸軍某旅列兵餘波從軍需營房科領到一套合體的迷彩服，不禁發出感慨。
前不久，餘波領取迷彩服後，發現號型偏大。抱著試試看的想法，他將問題反映給機關“馬上辦”專項辦公室。該專項辦公室成員、旅紀檢監察科幹事梁晟瞭解情況後，立即將問題推送給軍需營房科，並啟動“馬上辦”服務基層工作機制跟蹤問效，從業務受理、情況調查、問題處置到辦結反饋，僅用了不到一天時間。
官兵煩心事，機關馬上辦。這是該旅“馬上辦”服務基層工作機制運行以來，傾聽官兵心聲、辦好暖心實事的一個縮影。
此前，該旅機關在基層調研時，一些官兵反映，少數機關幹部服務意識不強，存在“門好進、事難辦”的現象。
“要讓好政策真正在基層落地落實，需要機關基層共同努力、同向發力。”為此，該旅黨委研究決定，成立“馬上辦”專項辦公室，由紀檢監察科牽頭負責，依托強軍網、辦公網等搭建業務受理反饋平台，專人受理基層官兵問題訴求，督促相關業務科室抓緊快辦，一時解決不了的，向官兵解釋清楚原因；利用交班會等時機，通報表揚問題解決徹底、官兵反映良好的科室，責令問題解決推進緩慢的承辦科室作出情況說明、承諾完成時限。
“馬上辦”專項辦公室成立以來，該旅機關收集整理官兵意見建議上百條，做到事事有回應、件件有着落。“解決好官兵的急難愁盼，讓官兵感受到組織的關懷和溫暖，才能確保大家把心思精力聚焦到備戰打仗上來。”該旅某連連長劉瑞源說。 |
