供水搶修人員確保城市供水
銀白色的水柱從橋面一側噴出，直衝向上十幾米。走近橋邊俯看，與橋面平行的一根水管“爛了”一個口子，水就是從這裡噴出的……這是昨天上午10時30分，記者隨嘉源給排水有限公司搶修人員趕到現場時看到的情形。這裡位於由拳路與亞歐路交叉口往南100米處。經查看，過橋供水管上的透氣閥凍壞了，由於水壓過大，水柱向上嘩嘩噴射。
搶修工徐德寬立馬穿上雨衣，翻越橋欄，半蹲在水管上，用一塊舊雨布將噴射口包裹起來，水柱瞬間被壓了下去。徐師傅隨即關閉閥門，並招呼同行的錢水木師傅從車上取來保暖罩，將透氣閥罩好。
寒風刺骨，徐師傅打濕了的手感覺越發寒冷。一時著急，錢師傅腳踩冰雪，跌了一跤。透氣閥凍壞雖不影響正常供水，但水壓會有所減少，影響用水體驗。據了解，昨天早上，路人經過此地，見此狀況，就撥打了嘉源熱線。接到任務後，徐德寬等3人半小時左右就趕來現場。
“這已經是上午修的第四個點了，凌晨4時就接到第一個搶修任務。”徐德寬告訴記者，搶修過程遇到的主要困難就是冷和交通不便。“凌晨地上都是冰，只能慢慢挪。”他們3人一個上午共處理了消防接合器凍裂、居民水表爆裂等多個問題。
從昨天開始，像這樣的搶修明顯多了起來。記者從嘉源給排水有限公司搶修中心了解到，僅昨天上午他們就處理了25個故障。據搶修中心主任陸征宇介紹，此次嘉源集團重點抓好供水搶修力量的組織配置，成立以供水搶修中心為主力、10個鄉鎮供水營業所及其他專業力量為支援的一體化搶修應急隊伍。作為主力的搶修中心，在搶修人員的配置上，從日常的40人擴充到56人。
據了解，搶修人員吃在單位、住在單位，24小時隨時待命，就是為了第一時間處理供水故障，全力確保城市供水。
在嘉源熱線接聽中心，幾名工作人員頭戴耳機，與撥打熱線的居民交流。此次熱線中心也從生產技術部、辦公室等部門抽調12人，臨時培訓，使接線員隊伍擴大到20人，保證了嘉源熱線的24小時暢通。
“沒水”是打來熱線的市民反映的普遍問題。工作人員先幫市民查一下有沒有欠費，如果不是欠費導致的停水，就提醒市民可能是水表、水管凍起來了，或者爆表了。遇到爆表的情況，就將信息轉接到其所屬供水營業廳，由專業力量幫助市民及時更換水表。
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