中評社北京6月13日電／浙江在線訊，只要指尖輕輕一點，可得信息，可知服務。這些年，網上政務服務“圈粉”無數。光是浙江政務服務網的註冊用戶就已超過1700萬。浙江網民越來越喜歡和政府網上打交道。
溝通之變
政府在線聽民意
溫州市龍灣區的羅先生沒見過區綜合行政執法局的工作人員黃增好，可他卻專門給黃增好點過贊。前不久，羅先生通過“統一政務咨詢投訴舉報平台”微信公眾號，反映他所在小區的一個倉庫裡堆有煤氣罐，存在安全隱患，希望有關部門能處理。接到羅先生投訴的正是黃增好。
“反饋問題時還不到上午9時，中午前就給處理好了。”羅先生說，他是頭一次用微信向政府反映問題，沒想到區綜合行政執法局動作這麼快！“感覺政府變成了微信裡的好友一樣，隨時都能溝通。”
《浙江省互聯網發展報告（2017年度）》中的數據顯示，2017年，54.7%的浙江網民主要通過登錄政府官網留言向政府部門反映問題，通過微信公開發布和寫郵件給政府相關部門反映問題的網民也越來越多，占比分別為21.7%、20.9%。
老百姓上了網，民意也就上了網。當前市民和政府在網上的互動呈現良性循環。黃增好告訴記者，在龍灣區，以往電子眼一旦抓拍到人行道的違停車輛，就會立即開出罰單。可有時，市民只是臨時停一下，並未造成不良影響。針對這一情
況，今年該區專門推出“8分鐘緩衝時間”的人性化執法方案，受到好評，“這個方案就是源自市民在網上提的建議。”
服務之變
數據“跑腿”免周折
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