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| 浙江紹興柯橋區公安分局出入境大廳的民警展示手機微信的實時“視頻大廳”，可以實時查看辦證大廳內的人流量，人們可通過這一功能合理安排前往大廳辦理業務的時間。新華社
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6月份，楊蘇榮帶著出生不久的女兒回國探親。因為女兒持國外使館簽發的旅行證回國，需要辦理新的護照。但如何辦理，周圍人各執一詞，讓楊蘇榮不知所措。
但在他加入“青田公安出入境紅綬帶引導群”微信群後，畏難和茫然一掃而光。求助信息一經“拋”出，楊蘇榮就收到了詳細完整的辦照“攻略”。更讓他驚喜的是，在到縣出入境接待大廳實地辦理時，不僅有工作人員微笑引導，而且自助服務完備，窗口處理效率也很高。10分鐘不到，楊蘇榮心頭的“難事”就解決了。
“這是我第一次享受到‘最多跑一次’改革帶來的便捷。”楊蘇榮發在朋友圈的感慨，引來上百個點贊。再之後，就有了開頭中國僑聯主席收到的那封信。
借助互聯網的傳播，這封感謝信和“最多跑一次”火了起來！
一個擲地有聲的莊嚴承諾
2016年，時任浙江省委副書記、代省長的車俊在基層調研走訪時，談及政府部門的辦事效率和服務質量，個別群眾和企業不經意間的“抱怨”，讓他陷入了深思。
以人民為中心的發展思想，是以習近平同志為核心的黨中央治國理政新理念新思想新戰略的重要內容。浙江作為中國革命紅船的啟航地，作為中國改革開放的先行地，必須“幹在實處、走在前列、勇立潮頭”，必須把習近平總書記以人民為中心的發展思想貫徹落實到經濟社會發展各個環節，做到老百姓關心什麼、期盼什麼，改革就要抓住什麼、推進什麼，通過改革給人民群眾帶來更多獲得感。
2016年12月，“最多跑一次”在浙江省委經濟工作會議上被正式提出，明確要求群眾和企業到政府辦事最多跑一次。
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